本月11月9日，酒店管理中心负责人何建邀请了朱砂古镇派出所警官胡忠与铜仁市出入境管理局警官安琴菲，针对朱砂古镇景区酒店外籍人员的入住登记进行相关业务培训指导工作，参加此次培训的部门人员有放下云居前厅部、悬崖酒店前厅部、那个年代国营第一招待所前厅部及酒店管理人员共计15人。

安琴菲警官与胡忠警官首先来到悬崖酒店前台进行了实操讲解，逐一仔细对外籍人员的录入细节进行了演示实操说明，并对容易出现差错的地方进行仔细解说，例如：外籍人员的英文姓名字母在录入时需要认真仔细逐一核对，避免出现错录、漏录的情况，以及证件类型、证件号、签证有效期、入住日期、离店日期等等信息都必须仔细准确录入系统。

安琴菲警官在现场对作业人员实操讲解后，召集酒店管理与前台相关作业人员在会议室进行了全面的理论知识培训，详细讲解了信息录入的要点及注意事项，培训中大家相互交流，对实际作业中遇到的问题给予解答。我们工作人员提出了因港澳台出入证之间的区别不大，不仔细容易出现差错，可否提供识别标识样板对照？针对此问题安琴菲警官立即联系同事，答复在后期制作完成后提供解决办法。培训中安琴菲警官强调现国内疫情形势依然严峻，各位在工作中一定要严格把关，根据上级政府发出的疫情防控相关政策，认真落实好防控措施。

通过此次专业培训指导，酒店管理中心及相关人员对信息录入有了更进一步的了解，奠定了在今后的工作中能更加熟练掌握工作技能和注意事项，更好地完成酒店高质量服务工作。

文图：吴计系